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敬語は誰に使うものかを知っておこう

木曜日, 7月 7th, 2016

バイト敬語は勤務先によっては大変重要な要素となるため、正しい敬語の使い方をマスターしておく事が求められます。敬語には幾つかの種類があり、その中でもビジネスマナーとして基本とされるのが、相手を敬う言葉です。これはお客などに使う事が多い言葉で、相手の方が関係性が下位である場合にも用いる事が多い為、そのほかの敬語と区別して使う事が大切です。また、敬語は自身との関係性も踏まえた上で、適切な使い方をしなければなりません。話し手との関係性を見て、自身が下に位置するならば、謙った言葉を選ぶ事が求められます。これは話し手に敬意を示す為にも重要な言葉で、丁寧な言葉と混同しないように注意しなければなりません。また、敬語は話し手が目上の方のような場合に頻繁に用いられるものです。これも相手に尊敬の念を示す言葉として不可欠なものである為、接客に係わる際には正しい使い方をマスターしておく事が必須の条件です。敬語はお客様に対して使う事が求められるだけではなく、そのときの状況や、先輩スタッフとの関係性なども見て使い分ける事が必要で、臨機応変に対応しなければなりません。言葉は日常的に使うことで習慣となり、間違えずに使う事が出来るようになるため、積極的に敬語を使っていく姿勢が、正しい敬語をマスターする上では重要です。そのため、日常的に職場内の関係性を把握しておき、その場の状況に合わせた正しい敬語を意識しておく事が重要だと思います。